C’est avec la plus vive émotion que la direction générale de Pôle emploi nous fait part de la naissance du petit « Actions », son dernier magazine de propagande.

Ludique, coloré, luxueux, osons festif, financé sur le budget « aides financières en direction des demandeurs d’emploi et des entreprises » et l’enveloppe dévolue à l’augmentation des salaires du personnel, Actions prend le relais du défunt « Antennes », le magazine de l’assurance chômage décomplexée, première victime collatérale de la fusion.

Affectueusement renommé « Pravda mag’ », Antennes nous contait régulièrement la geste de Oui-Oui chantant gaiement sur le chemin parsemé de pétales de fleurs qui mène au royaume enchanté de l’Assedic rose en compagnie de ses amis la fée Clochette et l’ourson Colargol, celui-là même qui chante en fa, en sol.

Rappelez-vous quelques tubes de légende : « Tapis rouge pour le client » sorti en juin 2003 (les fans de la première heure ne jurent que par lui mais n’en ont jamais compris les paroles) et « Optimisation de l’ATT : Simple comme un coup de fil » (octobre 2003), remix d’un vieux titre de Claude François (« Le téléphone pleure »).

Poursuivons…Oui-Oui ayant été dévoré contre toute attente par un gnome maléfique hydrocéphale géant un jour de décembre dernier, place donc au premier épisode de Actions qui tient absolument à nous narrer les tribulations enchantées du conseiller personnel sympa…

Une première interrogation existentielle me taraude l’esprit : quel est exactement le public visé par ce genre de littérature d’inspiration nettement nord coréenne ?

Actions a beau se définir fièrement comme « le magazine des salariés de Pôle emploi », j’ai bien du mal à croire que le personnel soit véritablement intéressé…

D’après mes observations répétées, sur dix collègues qui reçoivent ce genre de brochure, sept le mettent dans la corbeille à papier en moins de temps qu’il n’en faut pour s’endormir pendant une réunion réglementaire, deux foncent aux commodités immédiatement après avoir feuilleté le sommaire de couverture et le dernier – qui est psychopathe – le lit de bout en bout en ricanant comme un dément.

Je crois bien que c’est moi, d’ailleurs…

Deuxième interrogation essentielle : quel changement de coefficient, quelle promotion, quelle prise en charge de leurs soins médicaux urgents peuvent-ils bien être promis à tous les Oui-Oui qui témoignent « spontanément » dans la revue ?

Qui témoignent, comme on s’en doute, à sens unique pour nous raconter que le conseiller personnel qui fait tout, placement, indemnisation, cuisine, lessive, c’est vraiment trop bien…

J’ai pensé à ma filleule de six ans qui ânonne comme on le lui apprend à l’école de la pensée correcte que « fumer c’est pas bien… »

Encore celle-ci a-t-elle l’excuse de l’innocence liée à son jeune âge…

Nos Oui-Oui n’ont pas, eux, cette circonstance atténuante. Ils sont adultes (de par la loi en tout cas), ont donc malheureusement le droit de vote et sont tellement fiers de relayer la propagande directoriale qu’ils ont accepté la diffusion de leur nom, l’insertion de leur photo et même la communication de leur adresse électronique personnelle…

Ça me fait d’ailleurs penser que j’ai 850 mails d’insultes à leur adresser à chacun avant la fin de la semaine…

Ils risquent d’être bien déçus, eux qui doivent attendre messages de félicitations de Nounours pour leur capacité à endormir les enfants en leur jetant au visage des mots de sable…

Des mots de plomb…

Je vous propose un florilège des meilleures énormités, des poncifs les plus savoureux et des mensonges ordinaires les plus en vogue…

Jacky est béat : « Dans notre relation avec les demandeurs d’emploi, nous avons une approche plus psychologique et exercerons un travail d’écoute… »

Carole vit au pays des elfes : « En tant que conseillère, cette nouvelle organisation me permet de me concentrer sur mon cœur de métier : favoriser le retour à l’emploi »

Véronique ne fait jamais de réception, c’est visible et c’est sa force : « L’atout de Pôle emploi : offrir une réponse instantanée à l’accueil »

Jean-Marie est clairement en service commandé : « L’entretien unique marquera ainsi un véritable changement de culture, enrichissant pour tous »

Virginie, pour finir, a eu une apparition de la Vierge en se levant : « Le conseiller aura, pour sa part, la satisfaction de rendre un meilleur service »

Que les gentils collaborateurs (vous le prenez dans le sens que vous voulez) que j’ai oublié de citer veuillent bien m’excuser…

Pas la peine de perdre plus de temps avec ces pauvres gens et laissons-les à leur conscience…

Qu’il me soit quand même permis de leur signaler que l’entretien unique qu’ils vantent tant est en cours d’abandon – du moins provisoirement – tant l’ineptie du principe et l’infaisabilité du projet semblent apparaître maintenant aveuglantes à une direction générale pourtant peu suspecte du reproche de clairvoyance…

La raison de ce bug de presse est un décalage entre l’époque de réalisation des « reportages » et la date de leur publication effective.

Sitôt sorti, déjà obsolète…Les premiers pas du magazine de Pôle emploi sont à l’image de ceux de l’institution elle-même : calamiteux…

Terminons de manière plus légère avec ce qui est involontairement le « clou du spectacle » et promet d’assurer la notoriété de Actions, je veux parler de la rubrique « Bonnes pratiques » qui nous allèche de ses promesses ambitieuses…

C’est marqué, « Dans chaque numéro, retrouvez les trucs et astuces des conseillers de Pôle emploi ».

Je me suis précipité pour qu’Aurélie de la Côte d’Or qui ouvre le feu nous fasse partager sa martingale…

Aurélie, figurez-vous, elle fait un truc totalement fou, tellement dingue que j’entends au loin la sirène de l’ambulance psychiatrique qui se rapproche. Pour éviter de faire des erreurs, elle vérifie que les bulletins de salaire sont conformes aux mentions portées sur l’attestation employeur ! Et en plus, il lui arrive de regarder le motif de fin de contrat afin d’éviter d’indemniser un demandeur d’emploi qui aurait démissionné, par exemple…

Merci, Aurélie, je n’y avais personnellement jamais pensé !…

Sans doute grisée par son audace et sa transgression des conventions, Aurélie nous livre en exclusivité une dernière petite astuce : elle utilise, prenons notre souffle,… le mémento Accueil, le recueil des textes, la boîte à outils, les tomes 1, 2 et 3, c’est-à-dire l’intégralité de la documentation à sa disposition !

Je résume…L’astuce d’Aurélie pour, je cite, « ne pas faire d’erreurs et accélérer le traitement du dossier », c’est…d’appliquer la réglementation !

Merci Aurélie pour ces précieux conseils, je parie que t’es copine avec Jean-Hubert qui, dans le prochain numéro, va nous conseiller avant d’enregistrer des données informatiques… d’allumer notre ordinateur !…

Allez, je suis sympa, vous voulez une dernière bêtise pour la route ?

Allez faire avec Actions le « Tour d’Europe des dispositifs de retour à l’emploi », article censé nous convaincre des bienfaits et de l’efficacité incontestables de ce genre de mesures…

« La preuve par l’exemple, avec quatre initiatives probantes » proclame Actions, citant L’Autriche, les Pays-Bas, l’Irlande et le Royaume-Uni.

On n’osera faire remarquer que trois pays sur quatre appartiennent au monde anglo-saxon ou sont fortement imprégnés de culture anglo-saxonne, il s’agit sûrement d’un hasard…

Non, le plus amusant c’est de constater à l’issue d’une lecture attentive que malgré la présentation péremptoire, les résultats relatifs à l’Irlande sont… en cours d’évaluation !

En fait, la seule chose qui me semble vraiment probante, à moi, c’est la mauvaise foi et la stratégie de manipulation à l’oeuvre…

Vous voulez un conseil, un vrai ? Pas un conseil faisandé à la Aurélie ?

Même si ça vous doit vous provoquer des poussées d’urticaire, faites toujours l’effort de lire et disséquer la prose obscène de la propagande…

Car « Pour combattre efficacement son ennemi, il faut le connaître… »

( Sun Tzu / L’Art de la guerre )